Reklamace a vrácení zboží
Reklamace
- Kontaktujte nás e-mailem, telefonicky nebo na adrese provozovny.
- Podle druhu zboží rozhodneme o způsobu vyřízení reklamace - autorizovaný servis, svoz nebo odeslání zboží od zákazníka.
- Kupující s Prodávajícím poté vyplní formulář přijetí reklamace https://vzdusin.cz/prijeti_reklamace.docx .(vzor)
- Prodávající potvrdí kupujícímu telefonicky nebo e-mailem kdy právo uplatnil, jakož to i provedení opravy a dobu jejího trvání.
- Standardní doba na vyřízení reklamace je 30 dnů.
- Spotřebitel bude informován o vyřízení reklamace e-mailem nebo telefonicky.
Vrácení zboží ve 14 dnech
Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využit vzorový formulář odstoupení od kupní smlouvy https://www.vzdusin.cz/odstoupeni-od-smlouvy.pdf poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@vzdusin.cz.
Adresa pro vrácení zboží je Vzdusin.cz, Stazap C1/24, Tiskařská 12, Praha 10 - Malešice
Více informací je v obchodních podmínkách na adrese https://www.vzdusin.cz/obchodni-podminky