Reklamace a vrácení zboží

Reklamace

Doporučený postup vyřízení reklamace:

Kontaktujte nás e-mailem, telefonicky nebo na adrese provozovny.
Podle druhu zboží rozhodneme o způsobu vyřízení reklamace - autorizovaný servis, svoz nebo odeslání zboží od zákazníka.
Kupující s Prodávajícím poté vyplní formulář přijetí reklamace https://vzdusin.cz/prijeti_reklamace.docx .(vzor)
Prodávající potvrdí kupujícímu telefonicky nebo e-mailem kdy právo uplatnil, jakož to i provedení opravy a dobu jejího trvání.
Standardní doba na vyřízení reklamace je 30 dnů.
Spotřebitel bude informován o vyřízení reklamace e-mailem nebo telefonicky.

Kupující má právo poslat reklamované zboží na adresu servisních míst nebo na adresu Prodávajícího Vzdusin.cz, Stazap C1/24, Tiskařská 12, Praha 10 - Malešice.

Vrácení zboží ve 14 dnech

Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využit vzorový formulář odstoupení od kupní smlouvy https://www.vzdusin.cz/odstoupeni-od-smlouvy.pdf poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@vzdusin.cz.

Adresa pro vrácení zboží je Vzdusin.cz, Stazap C1/24, Tiskařská 12, Praha 10 - Malešice

Více informací je v obchodních podmínkách na adrese https://www.vzdusin.cz/obchodni-podminky