Reklamace a vrácení zboží
Reklamace
Doporučený postup vyřízení reklamace:
- Kontaktujte nás e-mailem, telefonicky nebo na adrese provozovny.
- Podle druhů zboží rozhodneme o způsobu vyřízení reklamace - autorizovaný servis, svoz nebo odeslání zboží od zákazníka.
- Kupující s Prodávajícím vyplní formulář přijetí reklamace https://vzdusin.cz/prijeti_reklamace.docx .
- Prodávající potvrdí kupujícímu telefonicky nebo e-mailem kdy právo uplatnil, jakož to i provedení opravy a dobu jejího trvání.
- Standardní doba na vyřízení reklamace je 30 dnů.
- Spotřebitel bude informován o vyřízení reklamace e-mailem nebo telefonicky.
Kupující se má právo poslat reklamované zboží na adresu servisních míst nebo na adresu Prodávajícího Vzdusin.cz, Na Zátorách 613/8, 170 00, Praha 7 – Holešovice.
Vrácení zboží ve 14 dnech
Pro odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel využit vzorový formulář odstoupení od kupní smlouvy https://www.vzdusin.cz/odstoupeni-od-smlouvy.pdf poskytovaný prodávajícím, jenž tvoří přílohu těchto obchodních podmínek. Odstoupení od kupní smlouvy může spotřebitel zasílat mimo jiné na adresu provozovny prodávajícího či na adresu elektronické pošty prodávajícího info@vzdusin.cz.
Adresa pro vrácení zboží je Vzdusin.cz, Na Zátorách 613/8, 170 00, Praha 7 – Holešovice
Více informací je v obchodních podmínkách na adrese https://www.vzdusin.cz/obchodni-podminky
