Záruční podmínky

1. Úvod

Společnost Lavatronic s.r.o., provozovatel e-shopu Vzdušín.cz (dále jen „poskytovatel“), poskytuje u vybraných produktů dobrovolnou záruku za jakost.

Tato záruka je poskytována nad rámec zákonných práv kupujícího vyplývajících z právních předpisů Evropské unie a jednotlivých členských států. Zákonná práva kupujícího, zejména práva z odpovědnosti za vady, nejsou těmito podmínkami nijak omezena.

Dobrovolná záruka za jakost je nepřenositelná a vztahuje se výhradně na osobu uvedenou na záručním listu (faktuře). Na jiné osoby nepřechází a nelze ji postoupit.

2. Rozsah záruky

Poskytovatel zaručuje, že si produkt při obvyklém používání po dobu trvání záruky zachová své funkce, výkon (u elektrozařízení odpovídající stavu baterie) a vlastnosti obvyklé pro daný typ výrobku.

Pokud se během záruční doby projeví vada, která není způsobena běžným opotřebením nebo nesprávným používáním, má kupující právo na bezplatnou opravu nebo výměnu produktu.

3. Délka záruky

Délka záruky je vždy uvedena u produktu v době jeho prodeje na e-shopu Vzdušín.cz a v doprovodné dokumentaci výrobku – záručním listu (faktuře). V případě rozporu mezi dobou uvedenou na stránkách Vzdušín.cz a dobou uvedenou v záručním listu se záruka řídí dobou uvedenou v záručním listu.

Záruční doba začíná běžet dnem převzetí produktu kupujícím.

4. Co záruka nepokrývá

Záruka se nevztahuje zejména na:

opotřebení způsobené používáním
spotřební části a příslušenství s omezenou životností
pokles kapacity baterií
mechanické poškození způsobené pádem, nárazem nebo nevhodným zacházením
používání produktu v rozporu s návodem k použití
nedodržení údržby uvedené v návodu
použití neoriginálních nebo nekompatibilních dílů
zásah neautorizované osoby do výrobku
poškození způsobené vnějšími vlivy (voda, vlhkost, prach, extrémní teploty)
škody způsobené vyšší mocí (např. požár, povodeň, úder blesku, přepětí v sítí)

Záruka se dále nevztahuje na produkty prodané se slevou z důvodu konkrétní vady, na kterou byl kupující předem upozorněn.

5. Uplatnění reklamace

Reklamaci lze uplatnit po dobu trvání záruční doby u poskytovatele.

Pro urychlení vyřízení reklamace doporučujeme využít reklamační formulář dostupný na webu Vzdušín.cz a přiložit popis vady a fotografie.

Reklamovaný produkt musí být předán poskytovateli spolu s dokladem o koupi. Nárok na zprostředkování dopravy v rámci uplatnění reklamace se řídí podmínkami uvedenými v sekci Servis ZDARMA bez starostí https://www.vzdusin.cz/servis-zdarma-bez-starosti.

6. Vyřízení reklamace

Reklamaci posoudí poskytovatel nebo jím pověřené servisní středisko.

Pokud je vada odstranitelná, provede se bezplatná oprava.

Pokud oprava není možná nebo není ekonomicky účelná, může být produkt vyměněn za nový nebo za produkt se srovnatelnými či lepšími parametry. Další možností je odstoupení od kupní smlouvy v případě, že zboží nelze opravit ani vyměnit.

7. Diagnostika a servisní posouzení

Při posuzování reklamace může poskytovatel provést technickou diagnostiku zařízení.

Diagnostika může zahrnovat:

testovací provoz zařízení
kontrolu provozních parametrů
kontrolu baterie, kompresoru nebo motoru
kontrolu elektronických komponent
částečné rozebrání zařízení za účelem zjištění příčiny závady

Pokud se při kontrole neprojeví zákazníkem uvedená závada a zařízení vykazuje běžné funkční vlastnosti odpovídající danému typu výrobku, může být reklamace vyhodnocena jako neoprávněná.

Servisní středisko může při kontrole zaznamenat technický stav zařízení, včetně:

viditelných mechanických poškození
míry opotřebení
stavu baterie
provozních hodin nebo nájezdu kilometrů (pokud je zařízení eviduje)

Tyto údaje mohou být použity při posuzování oprávněnosti reklamace.

8. Specifické podmínky podle typu výrobku

Klimatizace

Záruka se dále nevztahuje na:

poškození způsobené nesprávnou instalací
používání zařízení v rozporu s doporučenými provozními podmínkami
zanesení filtrů nebo výměníků
provoz zařízení v prostředí s nadměrnou prašností
zanedbanou údržbu, zejména nečištění filtrů nebo odvodu kondenzátu

Odvlhčovače vzduchu

Záruka se nevztahuje na:

provoz zařízení mimo doporučený rozsah teplot a vlhkosti
zanesení nebo poškození filtrů
provoz v silně znečištěném prostředí
poškození způsobené nedostatečnou údržbou

Čističky vzduchu

Záruka se nevztahuje na:

opotřebení nebo zanesení filtrů
používání zařízení bez filtru nebo s neoriginálním filtrem
provoz v extrémně prašném prostředí
zanedbanou výměnu filtrů

Filtry jsou považovány za spotřební materiál.

Elektrokoloběžky

Záruka se nevztahuje na:

mechanické poškození způsobené pádem nebo nárazem
používání koloběžky v nevhodném terénu
jízdu v podmínkách, které výrobce nedoporučuje (např. hluboká voda nebo extrémní terén)
běžné opotřebení pneumatik, brzdových destiček a ložisek
postupné snižování kapacity baterie
poškození způsobené neodborným zásahem nebo úpravou zařízení

Drony

Záruka se nevztahuje na:

poškození způsobené pádem nebo havárií
poškození způsobené kolizí s překážkou
používání zařízení v nepříznivých povětrnostních podmínkách
mechanické poškození vrtulí
poškození způsobené vniknutím vody nebo prachu

Vrtule a baterie jsou považovány za spotřební materiál.

9. Územní platnost

Tyto záruční podmínky se vztahují na produkty zakoupené prostřednictvím e-shopu Vzdušín.cz zákazníky v zemích Evropské unie.

10. Kontaktní údaje

Lavatronic s.r.o.
Vzdušín.cz
[email protected]
+420 216 216 008

Areál Stazap C1/24, Tiskařská 599/12, 108 00 Praha 10 - Malešice

IČ: 05633044
DIČ: CZ05633044

V Praze 6. 3. 2026